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讓市民生活在花園里

日期:2015-3-20 15:18:31 來源:樅陽縣地稅局 作者:童繼光 瀏覽次  【字體:

 

前不久,有幸被派往大連學習,有些許感悟,便寫下心得。大連,位于中國東北的最南端,東臨黃海,西鄰渤海,南與山東半島隔海相望,北與東北大陸相連,是一座三面環海的半島城市。這座充滿魅力的城市,面積不大不小,人口不多不少,城市綠化覆蓋率非常高,像一座美麗和諧的大花園。時常聽見大連人自豪地說:我們大連不是花園建在城市里,而是城市建在花園里。這次大連學習培訓,既開闊了視野,又更新了知識,這座美麗、浪漫的城市更讓我深受感動:讓市民生活在花園里。

感悟一:以納稅人為中心--讓納稅人生活在花園里

這些年以來,各級稅務機關不斷拓展服務內涵,強化服務手段,創新服務措施,提升服務能力和服務水平。從2001年首次將納稅服務寫入《征管法》,到200911月總局發布的《關于納稅人權利與義務的公告》、2010年出臺的《納稅服務投訴管理辦法(試行)》,以及省局在2009年制定的《安徽省地方稅務系統納稅服務工作推進方案》等,都在大力推進納稅服務體系建設,努力實現納稅服務的科學化、規范化和制度化。

課堂上教授講稅務機關的納稅服務有點過了,這點我不完全贊同,雖然當前稅務機關納稅服務體系建設勢頭十分喜人,但事實上我國的納稅服務體系建設還處于起步階段,還沒有惠及全體納稅人,特別是我們廣大的公民。其一,從當前現狀來看,稅務機關的納稅服務體系建設就如同在城市里建花園一樣,實際受益的是一小部分納稅人,對大多數公民來說仍然是摸不著看不見的,也還談不上什么全過程、全天候、全方位的納稅服務。大家都知道依法納稅是公民的基本義務,我國公民雖然不一定是直接的納稅人,但都是實際的負稅人。其二,我國的納稅服務體系建設似乎只是稅務機關收稅人的事,而我們的各級政府事實上的用稅人,并沒有更多的投入和關注(從這點說,稅務機關是有點過了)。國家強調要推進服務型政府建設,創造公平的發展環境,為廣大人民群眾提供良好的公共服務。公共服務其實囊括了納稅服務的內容,關鍵是各級政府在提供公共服務時是否考慮到這一層,是否讓納稅人真正置身于花園之中。其三,我國的納稅服務代理體系建設不健全,服務中介機構較少,納稅人很難通過中介機構辦理納稅事宜,納稅成本較高。

所以,當前我國的納稅服務體系建設應該以政府為主導,將納稅服務作為推進服務型政府建設的重要內容之一,才能讓所有納稅人和全體公民享受優質高效的納稅服務,人民才能真正共享改革發展的成果。

感悟二:以人為本--讓職工生活在花園里

天地之間 莫貴于民。孟子說:民為貴,社稷次之,君為輕。黨的十七大中指出:科學發展觀的第一要義是發展,核心是以人為本,基本要求是全面協調可持續,根本方法是統籌兼顧。中央明確提出了堅持以人為本,把以人為本提到戰略指導思想的高度,強調以人為本是發展觀的本質和核心。有人認為,以人為本就是提高職工待遇,就是領導多關心基層,就是嚴查弱罰,就是多褒揚少指責等。雖然在認識上有所偏差,但有一定的代表性,也反映了大家從內心希望得到重視、得到認可、得到關心。

作為領導干部,要以廣大干部為根本,做到己所不欲,勿施于人,要想大家所想、體大家所急、解大家所憂。作為一般干部也要以領導為本,出色有效完成本職工作。不論是領導者還是一般干部,多看別人的長處、多一份包容、多一份信任、多一分責任,一個系統才能多一點和諧,大家才會各盡所能、各司其職,以飽滿的熱情投入到工作當中,系統才會蒸蒸日上、生機勃勃。然而,在我們的周圍,怎有那么幾個人,工作消極懶散、不求上進,卻老抱怨這挑剔哪,別人成功他眼紅,別人失敗他高興,有了失誤一味推脫,有了成績大包大攬。且不說他們的品德問題,至少他們缺少人本之心,更缺少那種欣賞的大智大勇。

要置身于花園中,需要我們共同去建設一座使大家想干事、敢干事、能干事、干成事的大花園。一個單位,如果打手電筒的多,光照別人、不照自己,嚴于律人、疏于律己,必將造成庸人越位、能者缺位。大到整個系統小到基層單位,對內,要制度面前人人平等,不能搞特殊化;重大決策,善于傾聽意見,不獨斷專行;考核獎懲,抱以公心,不摻個人情感。對外,要講大局、樹正氣、促和諧,以系統利益和形象為重,不計個人得失。對同事,要以誠相待,以理服人,工作上嚴格要求,生活上關心照顧。對上級,要常懷感恩之心,與領導保持一致,但絕不可有阿諛之言、屈膝之行、賤格之舉,更不能搞權錢交易。如果我們都抱著予人玫瑰,手有余香的心態,攜手同心,建設這樣一座花園又有幾多困難?

感悟三:快樂工作--讓自己生活在花園里

一直以來,非常欣賞這樣一句話:生活是美麗的,工作是快樂的。有人說,工作只是一種職業,是一種謀生的手段而已。如果真是這樣,那么他只能是生活的奴隸,而不可能享受生活。任何人,只要把一項工作長期認真干下去,深入其中看變化、看進展,在工作中享受過程,在敬業中體驗成功,工作的樂趣就會自然而生。工作崗位大多是平凡的,在平凡的崗位上,在大量的煩瑣的日常工作中,以頑強持久、鍥而不舍的精神去努力工作,就是最大的不平凡。平凡崗位是建設宏偉大廈的磐石,平凡崗位是建立偉業豐功的基礎,平凡崗位是鑄造崇高思想的熔爐。我慶幸,自己有這樣一個平凡的崗位,在平凡的崗位樂于付出,勤奮工作。所以,我快樂,我幸福。

子曰:知之者不如好之者,好之者不如樂之者。在工作中恪盡職守,從工作中享受樂趣,從作業樂業的過程,就像你在小路上長時間閑逛后不知不覺走進一座大花園一樣,自然是一件賞心悅目的事。你會因為欣賞而心情愉悅,你會因為發現而由衷高興。不論在工作或是生活中,用肯定的態度去對待每一件事,用欣賞的目光看待每一個人,你會得到更多。經過長期的付出和積累,漸漸贏得周圍信任和尊重的眼光,你會感受到那種發自內心的輕松愉悅和前所未有的平和舒坦。所以說,我們不一定要有很多的錢,不一定要有很高的地位,不一定要有很強的權勢,但是我們可以做一個讓父母驕傲的人,做一個讓愛人幸福的人,做一個讓子女自豪的人,做一個讓同事和朋友信任的人,做一個退休后還受人尊重的人。

這次大連學習培訓,不論是課堂上名師講解,還是市區內拓展訓練,大家肯定感受頗深,收獲頗多,正如有位同事所說:懷揣希冀而去,滿載收獲而歸。不論收獲多少,受益深淺,關鍵在于今后如何學以致用。從大連回來,帶一顆薄熙草、一撮黃泥土、幾塊鵝卵石,在心靈深處建一座別人看不見但可以感受到的美麗大花園,閑時享播種之趣,忙時享收獲之樂。培訓結束了,學習不會結束;心得寫好了,人生更要寫好。(^_^)

 

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